5 formas en que ChatGPT puede impulsar a su equipo de ventas

El equipo de Skaled, en su vídeo 5 formas en que ChatGPT puede impulsar a su equipo de ventas, nos dan los secretos para utilizar esta herramienta de Inteligencia Artificial aplicada a las ventas.

En mis más de 20 años en ventas, me he encontrado con numerosas tecnologías que prometen revolucionar el panorama de las ventas. Pero nada ha igualado el potencial de ChatGPT: este es el punto de inflexión que necesitábamos.

ChatGPT es una herramienta que no solo ahorra tiempo, sino que también cambia la forma en que abordamos las ventas, cómo capacitamos y cómo lideramos.

Voy a cubrir cinco formas en que ChatGPT puede impulsar su negocio hoy y ser muy táctico en diferentes estrategias rápidas para lograrlo.

Todo lo que su equipo tiene que hacer es copiar y pegar estas indicaciones y verá un aumento inmediato en sus reuniones reservadas y tasas de cierre.

1. Generación de canales: las estrategias que analizo aquí logran que las personas se involucren y las convenzan de atender una llamada.
2. Incorporación y reincorporación: haga que los representantes estén bien informados y rindan en la mitad del tiempo. Desarrolle su conocimiento sobre sus compradores y la industria haciendo que interactúen y se capaciten en un entorno controlado.
3. Capacitación en habilidades de ventas: los representantes generalmente sobresalen en una parte del ciclo y tienen dificultades en otras. Todos tenemos nuestras fortalezas y debilidades: elabora programas de capacitación y escenarios de juegos de roles para entrenar de manera más efectiva.

4. y 5. Elaborar mejores presentaciones y contar una mejor historia de retorno de la inversión: reuniré esto en uno. Cada conversación que tiene un representante, puede usar ChatGPT para prepararse y hacerle pensar en cosas que quizás no hayan considerado. Preparación para el descubrimiento, objeciones, búsqueda de soluciones, diferentes partes interesadas… la lista continúa.

Resumen

1. Si no has comenzado a usar instrucciones personalizadas en ChatGPT, compruébalo ahora. Las instrucciones personalizadas le permiten decirle a ChatGPT ciertas cosas que debe saber o actuar en todo momento.
2. La primera forma de impulsar su negocio es construyendo/generando un pipeline. Ejemplo rápido en vivo.
3. La segunda forma es la incorporación, o si has estado en un puesto por un tiempo, funciona para el desarrollo de habilidades.
4. Puedes entrenar a ChatGPT para que sea un amigo en el juego de roles. Ejemplo rápido en vivo.
5. Si estás intentando ponerte al día con algo, ChatGPT es la forma de hacerlo.
6. La tercera vía es la formación continua de habilidades. Si eres un líder, esto es importante, pero si eres un representante, eres dueño del desarrollo de tus propias habilidades. Ejemplo rápido en vivo.
7. Si quitas un mensaje o tipo de mensaje que moverá la aguja, este entrenamiento de habilidades es uno de los mejores.
8. La cuarta y quinta forma de impulsar a su equipo de ventas es desarrollar su discurso y contar una mejor historia de retorno de la inversión.
9. No vayas primero a tu gerente… ve primero a ChatGPT. Puede ayudarle a desarrollar la idea y luego acudir a su gerente.
10. ChatGPT te dará una idea nueva o diferente o que olvidaste porque llevas mucho tiempo en ventas… cada vez.
11. Hemos tenido mucha tecnología de ventas que ha aparecido en los últimos 5 o 6 años, pero esto cambia las reglas del juego.

Generación de pipeline

Desde el principio, este primero moverá la aguja rápidamente al aumentar la calidad de las reuniones que generan y mantienen sus representantes.

ChatGPT puede ser su herramienta de referencia para comprender mejor a los clientes potenciales y diseñar estrategias que resuenen con ellos. Puede idear estrategias y pasos de secuencia y escribir rápidamente variaciones, guiones de video, publicaciones y comentarios en redes sociales, etc. Puede hacer mucho más que elaborar un correo electrónico C.

• • Pregunta 1: Explique los deberes y obligaciones típicos de la siguiente persona. Además, explique los desafíos comunes o los puntos débiles que enfrenta esta persona. Persona = CMO. Industria = tecnología financiera.

• • Pregunta 2: Escríbame una secuencia de ventas de 10 pasos durante 21 días, que incluya correo electrónico, llamadas, LinkedIn y video.

• • Pregunta 3: Si mi objetivo es un CMO en Fintech y vendo una plataforma de automatización de marketing para pequeñas empresas, ¿cómo incorporaría sus desafíos y puntos débiles comunes en estos pasos de secuencia?

Acaba de crear un esquema de secuencia que incluye las áreas en las que centrarse en sus mensajes en menos de cinco minutos.

Incorporación y reincorporación

Aquí es donde la gente empieza a perder la cabeza. Utilizados tanto para desarrollar conocimientos como para desarrollar habilidades, los representantes pueden simular situaciones de ventas e interactuar con un «comprador» en un entorno controlado.

La integración de ChatGPT en su incorporación puede facilitar una curva de aprendizaje más fluida para los nuevos vendedores, así como para los vendedores senior que buscan actualizar sus conocimientos o volver a incorporarse. Tiene el potencial de ayudar a los representantes a comprender los matices de la industria y el comportamiento de los compradores en semanas, en comparación con un año de reuniones y debates con diferentes compradores.

• • Pregunta: He hablado con muchos de estos directores financieros y muchas veces están contentos con el status quo. Entonces, incluso cuando podemos ofrecerles un retorno de la inversión, tienden a impulsar la decisión. Aquí hay un enlace a su página de relaciones con inversionistas, [insertar el enlace] . Encuentre dos puntos relacionados con nuestro producto, [con el enlace] , que serían buenos para que el director financiero tomara medidas y ¿podemos hacer un juego de roles de 5 preguntas de ida y vuelta en el que presento una propuesta de valor? Usted puede expresar una objeción. , te respondo y luego me dices si funciona? 

Capacitación en habilidades de Ventas 

Si eres un líder, esto es importante, pero si eres un representante, puedes ser dueño del desarrollo de tus propias habilidades.

Durante meses de pruebas y lluvia de ideas, comencé a usar ChatGPT más intensamente para juegos de rol, específicamente en torno al desarrollo continuo de habilidades.

Los gerentes pueden crear programas de capacitación personalizados y temas hablados, lo que les ahorra una cantidad sustancial de tiempo, pero nuevamente, los representantes pueden tener la capacidad de autodiagnosticar áreas de mejora y usar ChatGPT para trabajar en ellas de manera proactiva.

• • Ejemplo rápido 1: Soy gerente de ventas y tengo un representante de ventas que puede reunirse con los empleados de primera línea de un cliente potencial, pero tiene dificultades para involucrar al equipo ejecutivo. Específicamente, deben poder comunicar nuestros beneficios a un nivel más estratégico que táctico. ¿Me ayudan a escribir un programa de entrenamiento de 8 semanas, con agendas semanales, reuniones de 45 min cada una para trabajar con él en esta habilidad?

• • Ejemplo 2: Soy gerente de ventas y tengo un representante de ventas que no cumplió con su cuota durante los últimos dos meses. Su nivel de actividad está por debajo del de sus pares, pero el verdadero problema es la calidad de sus llamadas de ventas. Tiende a no escuchar sus necesidades y simplemente sigue las formalidades de la demostración. Necesito tener una conversación sobre rendimiento con ellos. ¿Puedes hacer un juego de roles conmigo donde tú eres el representante y yo el líder? Es posible que sienta aprensión por la retroalimentación, así que retroceda de vez en cuando.

Elaborar mejores presentaciones y una historia de retorno de la inversión ROI

Un discurso convincente es un arte, y ChatGPT es bastante confiable para dominar este arte. Puede ayudarle a anticipar posibles objeciones, lo que le permitirá crear propuestas que resuenen bien con su público objetivo. También es un recurso valioso para perfeccionar las pistas de conversación para comunicar los beneficios estratégicamente. Esto lleva a poder contar una mejor historia del retorno de la inversión.

Articular una historia convincente sobre el retorno de la inversión a menudo se convierte en el factor decisivo para cerrar una venta. ChatGPT puede ser su asistente en el desarrollo de propuestas que alineen los beneficios de su producto con el lenguaje comercial de quienquiera que esté hablando, ayudándolo a adaptar propuestas para abordar las inquietudes e intereses específicos de un cliente y, en última instancia, aumentar su tasa de cierre.

Manejo de objeciones:

• • Pregunta 1: Ayúdame a representar una reunión futura con un cliente potencial. Estas son las 3 objeciones que planteó en una convocatoria anterior [XYZ]. Así es como creo que debería abordarlos [XYZ] . Él es el [título] de una empresa [industrial] . Sabiendo que él retrocederá, ¿cómo podría responder a mis respuestas?

• • Pregunta 2: ¿Cómo debo responder para convencerlo de que somos la solución correcta?

• • Pregunta 3: ¿Qué pasa si está de acuerdo con los puntos uno y dos pero no con el punto tres?

• • Pregunta 4: Supongamos que tengo la misma llamada con un [título] en [industria]. ¿Cómo podría desarrollarse esta llamada de manera diferente? Actúe como ambas partes y ejecute toda la llamada.

Redacción de propuestas:

• Aviso: He tenido varias conversaciones con el CRO de una importante empresa de comercio electrónico que está teniendo problemas con su estrategia saliente actual. Expresó interés en [inserte un enlace a su sitio web o brinde contexto, como “gestión del desempeño saliente”]. Quiero expresar mejor cómo podemos ayudar con este problema en su lenguaje comercial. Su empresa normalmente vende a compradores manufactureros. Ayúdenme a desarrollar una propuesta que alinee claramente cómo nuestro producto puede ayudar al CRO en sus propios términos comerciales frente a nuestros productos.