En los últimos años, se ha producido un cambio radical en los Inside Sales o Ventas Internas. Los vendedores que solían vender en el mundo real, cara a cara con los clientes potenciales, comenzaron a vender en casa, sin tener que salir nunca de la oficina para cerrar acuerdos. Analizamos el vídeo de Sales Insights Lab con 5 consejos para cerrar más como Iside Sales.
5 consejos para cerrar más
Si bien ahora hay más vendedores que regresan a vender en el mundo real, muchos todavía no tienen que salir de la oficina para cerrar operaciones. Probablemente, nunca lo vuelvan a hacer. Las ventas internas no van a desaparecer.
El auge de las ventas internas requiere que los vendedores sean eficientes con su tiempo y se responsabilicen dentro de su propia estructura de ventas. En este video, te explicamos los 5 consejos para cerrar más ventas. Si quieres aprovechar estos 5 consejos para cerrar más, ¡sigue leyendo!
1. Marca con el botón derecho el éxito.
En ventas internas, los vendedores suelen ser responsables de generar algunas de sus propias oportunidades. Y el teléfono sigue siendo uno de los mejores recursos a su disposición para generar clientes potenciales por su cuenta. Pero si solo realiza llamadas con su teléfono o su computadora mediante un teléfono IP con voz sobre IP, está perdiendo tiempo valioso.
Marcar tus propios números para hacer llamadas de prospección es un proceso lento. En el mejor de los casos, puedes marcar entre 20 y 30 veces por hora, si eres muy eficiente.
Por eso, usar un sistema de marcado automático es uno de los consejos más efectivos para las ventas internas. Un sistema de marcado automático te permite marcar entre 60 y 100 veces por hora, lo que significa que, en el mismo tiempo, tu productividad será mucho mayor.
Para arrasar en Inside Sales, primero aprovecha un sistema de marcación automática para transformar la forma en que realizas llamadas salientes a clientes potenciales.
2. Un calendario completo lo soluciona todo.
Constantemente les recuerdo a los miembros de mi comunidad de ventas la importancia de tener una agenda completa. La mayoría de los vendedores, especialmente los que trabajan en ventas internas, simplemente no tienen suficientes visitas de alta calidad en su agenda para alcanzar sus objetivos. Tener una agenda llena de leads resuelve muchos problemas.
Asegúrate de contar con un proceso automatizado y sistemático de generación de leads para generar suficientes reuniones y alcanzar tus objetivos de ventas. Así de simple.
3. Conozca su proceso.
Especialmente en ventas internas, los vendedores a menudo creen que pueden simplemente conectarse a Zoom y empezar a charlar con los clientes potenciales. Es como si no existiera un proceso de ventas bien diseñado. Pero sus clientes potenciales no soportan este enfoque, especialmente por Zoom, teléfono o en una reunión de Microsoft Teams. No están cara a cara, sentados en una oficina, charlando.
Cuando se vende virtualmente, una charla informal no es tan agradable para los clientes potenciales. Por eso, en Iside Sales, es fundamental tener el proceso de ventas completamente definido y ceñirse a él en cada conversación.
4. Las relaciones quedan fuera
Construir relaciones no es una buena inversión de tiempo si trabajas en ventas internas. Hubo una época en la que llevábamos a nuestros clientes potenciales a partidos de béisbol y les invitábamos a tomar algo después del trabajo. Pero para quienes trabajan en ventas internas, esto ya es cosa del pasado. Hoy en día, necesitamos aportar valor comercial real a nuestros clientes potenciales de inmediato.
Centrarse en construir relaciones es una pérdida de tiempo. No te ayudará a cerrar tratos. Si tu cliente potencial piensa que eres la mejor persona del mundo, pero no le aportas ningún valor comercial, no comprará. Simplemente, no es así como funcionan las cosas ahora. No te preocupes por construir la relación. En cambio, concéntrate en aportar valor comercial real con tu proceso de ventas.
5. Gestiona el día intencionalmente.
En ventas internas, no hay mayor desafío que la gestión del tiempo. Por definición, trabajar en ventas internas significa trabajar desde casa o desde la oficina. Esto requiere una gestión del tiempo extremadamente eficiente.
La clave del éxito en ventas internas es gestionar el día con intención, lo que implica reservar tiempo para diferentes actividades específicas. Claro que tienes programadas tus conversaciones de ventas para el día, ¡genial! Pero ¿qué hay de tu trabajo de generación de leads? ¿O de hacer llamadas? Tienes que reservar ese tiempo para que cada día esté completamente planificado. Gestiona el día con intención, no de forma aleatoria.
Pensamientos finales sobre los 5 consejos para cerrar más
Dominar las ventas internas requiere estructura, enfoque y herramientas adecuadas. Llenar tu agenda, usar sistemas inteligentes y enfocarte en el valor empresarial son claves. Si aplicas estos principios con constancia, no solo mejorarás tu productividad: lograrás cerrar más ventas y construir relaciones comerciales duraderas desde cualquier lugar.
